whatsappbuttonmelek

İptal ve İade Koşulları

Kişiye özel ürünlerde cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(b) uyarınca, alıcının istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan baskılı ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu ürünler yalnızca sizin siparişiniz için üretildiğinden tekrar satışa sunulamaz.

İade ve değişim yapabileceğiniz durumlar

  • Ürün ayıplı (hatalı, kusurlu) ise
  • Baskı sipariş onayındaki görselden farklı ise
  • Yanlış beden, renk veya model gönderildiyse
  • Ürün kargo sürecinde hasar gördüyse

Nasıl başvurursunuz?

  1. Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde 0530 096 24 18 numarasından veya ebrardijitalbaski@gmail.com adresinden bize ulaşın.
  2. Sipariş numaranızı ve soruna ait fotoğrafları iletin.
  3. Başvurunuz onaylandıktan sonra ürünü, tarafımızca bildirilen kargo şirketiyle gönderin.

İade koşulları

Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayıplı ürünlerde kargo bedeli satıcıya aittir. Onaylanan iadelerde bedel, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.

Kargo hasarı

Paketi teslim alırken hasar fark ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve aynı gün bizimle iletişime geçiniz.